8up-এ আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার।
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে ব্যবসায়িক পণ্য মনে করি না।
সকল ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।
আমরা কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং কতদিন রাখছি — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। কোনো লুকোছাপা নেই।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার। 8up-এ আপনার নিবন্ধন ও ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করব না।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8up প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। 8up ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।
আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই 8up শুরু থেকেই একটি স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল ডেটা সুরক্ষা কাঠামো গড়ে তুলেছে। এই নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং তা কতটা নিরাপদ।
এই নীতিতে যা বলা হয়েছে তা মেনে চলা 8up-এর আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন | পরিষেবা অপ্টিমাইজেশন |
| লগইন ও লগআউট সময় | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন তথ্য | পরিষেবা প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
| অবস্থান তথ্য (আনুমানিক) | এলাকাভিত্তিক পরিষেবা নিশ্চিত করা |
আমরা কখনো আপনার সঠিক GPS অবস্থান বা ফোনের কন্টাক্ট তালিকা সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।
8up সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার কাছ থেকে আলাদাভাবে সম্মতি নেব।
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
কুকিজ সম্পর্কে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে ব্রাউজারের সেটিংসে যান। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
8up কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 8up-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| সেশন ও লগ তথ্য | ৬ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপশন পরিবর্তন না করা পর্যন্ত |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।
8up-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে (support@8up.wine) লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
8up কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 8up ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 8up একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তবুও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।
8up সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
তাই এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:
আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে সাড়া দিতে সাধারণত ৭ থেকে ৩০ কার্যদিবস সময় লাগে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় অনুগ্রহ করে সাবজেক্ট লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
8up-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বে রক ষা করা হয়। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে স্বচ্ছ ও নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।